... blogs buzz & néomédias ...

Un spot qui hésite entre le corporate et le convivial ... 400 postes à pourvoir ... pour ceux qui cherchent, ils ont même un billard ...

A lire et méditer - quelques bribes sur la révolution de nos modèles économiques.

Article paru dans Ecran de Libération - 17.12.07

Et plus sur le site : http://www.wikinomics.com/

Le lip dub ... c'est tendance ... mais la quincaillerie btb pas trop ... le mélange est donc très second degrés et en plus - pour une fois - ils se sont même fendus de ré.écrire les paroles et de produire un BO ... ça donnerait presque envie d'offrir une caisse de trombonnes à son petit frère et un rouleau de scotch à son terrible neveu (en plus ils seraient capables de gérer la livraison dans les temps ... ce qui, à cette date, n'est pas le cas de la plupart des vpecistes) ...

Tay Zonday, Adam Bahner Nyerere de son vrai nom, a fait 11 millions de vues sur Youtube en chantant "chocolate rain" - avec un bontempi - et une grosse voix ... De ce côté de l'Atlantique, on ne doit pas pouvoir comprendre ... mais aux USA, le phénomène a été repris par les médias : The Los Angeles Times, The Wall Street Journal, The Minneapolis Star Tribune ...

Chanson marrante : "Chocolate Rain"


La marque Cherry Chocolate Diet, touchée par l'intérêt de notre chanteur amateur pour les pluies de chocolat et surfant sur les "goudes vybes" du jeune homme, lui a donc proposé la coquette somme de 50 000 $ pour qu’il enregistre un remix de sa chanson phare. Intitulée "Cherry Chocolat Rain”, la nouvelle version, remixée et customisée façon clip (on ne voit pas tellement de chocolat ... mais des filles, des filles et encore des filles) vente les produits du vendeur de cacao ... Le tout est d'un goût délicieux ...

Le blog corporate entre dans les pratiques des entreprises, mais n'a pas encore de soutien théorique. Blog Council réunit, entre autres, Nokia, Microsoft, Dell, Coca-Cola, Cisco, General Motors, afin de pouvoir échanger sur cette nouvelle approche marketing. On a beau dire ... les américains savent prendre les trains en marche ...

Plus sur : http://www.blogcouncil.org/

Clearspring propose de distribuer des publicités sous format widgets en partenariat avec DoubleClick et Mediaplex ad distribution. Ces nouveaux widgets permettent un contenu intéractif, viral et exportable (sur blogs et réseaux sociaux), des options de personalisation et des statistiques de suivie.

Plus sur : http://www.clearspring.com/

Définition widget pour les retardataires :
"Prononcer "oui-djète" Dans le langage courant, le mot Anglais Widget signifie littéralement "Truc" en informatique, le Widget est un objet appartenant d'origine ou greffé à une interface graphique, qui interagit avec l'utilisateur. Quand il fait directement partie de l'interface, il peut s'agir par exemple d'un bouton ou d'un menu. Ajouté sous forme d'un petit programme, il sert à embélir l'interface ou à l'enrichir en proposant des fonctions supplémentaires. On considère souvent que le terme "Widget" est une contarction de "Windows Gadget" sur pulsarweb.

Quelques blogueurs qui chantent en play back du blur ... et c'est dans la boite ...

Le sommaire :

"Amitiés virtuelles et nouveau narcissisme", par Christine Rosen.
"Jeu de société. Va-t-on se lasser de Faceebok ?", par Barthélémy Menayas
Une critique du livre Republic.com 2.0 de Cass R. Sunstein par Jean-Baptiste Soufron.
Une critique du livre Blog! : How the Newest Media Revolution Is Changing Politics, Business and Culture (Vanguard Press) de David Kline & Dan Burstein par Jean-Baptiste Soufron.
"Facebook : le goût des autres" par Olivier Cohen-de Timary
"Facebook: au-delà du buzz, la politique du 2.0", par Jordan Ricker.
Une critique du livre La dictature du Moi-Je ! Les "vraies gens" au pouvoir (Plon) de Eric Decouty par Laure Jouteau.
"La musique et les réseaux sociaux", par Philippe Axel.
Une critique du livre Infotopia : How Many Minds Produce Knowledge de Cass R. Sunstein par Jean-Baptiste Soufron.
L'arrivée de la publicité sur Facebook, par Barnabé Louche, ainsi que Advertising adds you as a friend, de Guillaume Bilheude et Déborah Marino, planneurs stratégiques.
"Facebook et les enjeux liés au protocole d'échange de données", par Jean-Baptiste Soufron
"Comment protéger sa vie privée sur Facebook", par Aziz Ridouan.

Un peu de contenu ne nuie pas - à lire sur : http://www.nonfiction.fr/article-364-comprendre_facebook_et_linternet_social.htm

Le buzz Dove se prend un revers ... Après avoir été célébré comme LE buzz 2006 et avoir récidivé avec un spot qui nous m'était en garde vis à vis de la pub., une vidéo circule pour souligner que derrière Dove, se trouve le groupe Unilever, qui n'a pas de leçon à donner en matière d'abus de discours marketing simpliste ... Les internautes sont pointilleux parfois, c'est chiant ... mais il va falloir s'y faire ;-) ... Est ce que la question sera soluble pour les vendeurs de savon ... faut voir ...

Agences et annonceurs sont contraints à réinventer leurs relations, c'est le thème du nouveau hors série d'in: fluencia.

En exclusivité, dans ce numéro, l'étude Limelight agences-annonceurs, une enquête sur les relations agences annonceurs aux Etats-Unis, sur les réseaux sociaux et leur développement ...
A lire également : où va Google ?
Le marketing mobile est- il l'insaisissable poule aux oeufs d'or ?

Toujours en exclusivité pour in: fluencia, une série d'interviews d'acteurs français et internationaux du monde de la communication, avec entre autres :
- Alex Bogusky, l'enfant terrible de la pub américaine, co-fondateur et directeur créatif associé de Crispin Porter & Bogusky
- Chris Anderson, le visionnaire de Wired et auteur du best seller The Long Tail
- Sébastien Badault, directeur de la stratégie commerciale de Google
- Jean-Michel Carlo, directeur de la nouvelle Ecole de Communication de Sciences Po
- Dominique Delport, président de Havas Media
- Jacques Bungert et Frédéric Torloting, coprésidents de Young & Rubicam
- Natalie Rastoin, DG d'Ogilvy France
- Elie Ohayon, président de McCann
- Les dirigeants de La Chose au grand complet
- Guillaume Multrier, président d'Isobar
- Hubert Hémard, directeur marketing de la communication et du développement durable de Monoprix, avec Benoît Héry, président de Draftfcb
- Anne-Marie Gaultier, directrice marque et communication de Bouygues Telecom et présidente du Club des Annonceurs
- Antoine Renault, directeur marketing de Kellogg's France

... à lire

Bob et Sony ont trouvé une bonne recette : l'album Soundz of Freedom et le mobile Walkman W580 de Sony Ericsson - grâce à leur opération de couplage - ont hissé l'album au rang envié de disque de platine - plus de 300.000 exemplaires ont été vendus.

Au delà de l'intégration de l'album de Bob Sinclar dans le mobile Walkman W580, ce partenariat a permis une co-promotion de l'artiste et du téléphone grâce à une présence réciproque dans les campagnes média, et une campagne Sony Ericsson pluri-media ciblant essentiellement les 15-25 ans.

"Sony Ericsson est un acteur clé du mobile et un pionnier de l'intégration de la musique au cœur de sa stratégie marketing. C'est en effet toute notre stratégie musique, qui va du produit à l'expérience en passant par l'univers, qui se trouve justifiée par ce prix " déclare Pierre Perron DG de Sony Ericsson.

AOL, Dailymotion, Google, PriceMinister et Yahoo !, acteurs du web 2.0 viennent de se regrouper afin de créer L'Association des Services Internet Communautaires soit l'ASIC.

Il s'agit de promouvoir les opportunités qu'offre le web 2.0 pour l'économie et la culture française - de faire comprendre les modèles techniques et économiques aux consommateurs, aux pouvoirs publics ainsi qu'aux acteurs économiques et culturels - de responsabiliser les internautes et mieux protéger les enfants - de définir de bonnes pratiques notamment dans le domaine de la protection des données personnelles et de la protection de l'enfance, et promouvoir la transparence et le choix vis-à-vis des utilisateurs - de continuer à lutter contre le piratage, la contrefaçon, et les abus de la liberté d'expression - de contribuer à l'émergence de nouveaux modèles. Vaste programme.

La prochaine soirée Geek Chic est confirmée pour le mardi 4 décembre 2007 à la Galerie - 161 rue de Montmartre, 75002 Paris - Metro Grand Boulevard.

Une soirée qui mêle les Nouvelles Technologies, le Design et le Luxe.
Les organisateurs de la soirée annoncent la présence d’annonceurs tels que : Microsoft, Ten-Mobile, Dolce Gusto, Jean Paul Gauthier, Shopoon, Ziki, Bacarte, Kensington, Netgear, Blogbang, Jobmeeter, Les plus belles lunettes du monde, Spid’Art …

Recommandé par des Influenceurs

On ne sait pas grand chose sur le programme - ça doit parler de référencement on suppute - mais c'est à Paris et au vue des inscrits - c'est très "entre nous les gens du web" ... pas beaucoup d'annonceurs pour l'instant mais ceux qui feraient le déplacement pourraient rencontrer tous les gens de l'art ...

Inscription : http://www.ref-party.com/inscrits.php

Paul n'a pas beaucoup d'imagination pour déclarer son amour. "Emma je t'aime, reviens" ... c'est un peu court jeune homme - surtout au regard des moyens mis en œuvre.

L'annonceur qui se cachait derrière Paul se dévoile ce jour : il s'agissait de la régie publicitaire du groupe Lagardère.

Autant dire que ça ne va pas parler à tout le monde.

Pour les autres, la démonstration est foutrement efficace : le cross média de Lagardère active propose une couverture qui fait mouche ... La preuve par l'exemple, l'exercice n'est pas nouveau ... mais je n'avais jamais vu une régie appliquer le modèle. Si Paul est un transi de courte plume ... son patron est bien câblé en matière de com. Coup de chapeau donc pour cette com. totalement btb qui se prend pour un produit de grande conso ... et à cette démonstration efficace qu'une campagne de buzz relayée en média traditionnel gagne en visibilité. Et le propos est plus que pertinent par les temps qui courent ... Les régies du marché gagneraient à surfer sur la vague.

Pour ses abonnés, SFR propose de visionner des concerts sur mobile, chatter avec l'artiste, échanger avec ceux qui visionnent le concert ... Liveconcerts diffusera sur le Net aussi et donc pour tous. Vitaa et Zazie se sont déjà lancées. Quelle époque ... ça me fait tourner la tête ...

Plus sur le site : http://www.live-concert.sfr.fr/

Simple et efficace ...

Deux pages de conseils pour mieux gérer vos envois d'emails BtB.

A lire sur : http://www.godfrey.com/files/changing_your_mind_about_direct.pdf

Directinet lance un outil de veille publicitaire sur le Web
Sur le NL d'action commerciale du 20/11/2007

"C’est, en effet, ce que propose aujourd’hui Directinet, société spécialisée dans le recueil de la donnée consommateurs avec sa solution E-mail Tracker. Le procédé existe depuis longtemps pour les campagnes publicitaires off line. La Poste, par exemple, avec TNS Sofres, vient de lancer en avril dernier une offre de veille média courrier sur les imprimés sans adresse (lire Action Commerciale n°274).
Mais un tel outil de veille n’était pas jusqu’à présent disponible pour les campagnes en ligne. Le principe est simple. Les équipes de Directinet s’inscrivent, avec différents profils, aux campagnes lancées sur le Net via des adresses Internet pièges et recueillent ainsi tous les éléments que ces derniers envoient par mail. Mais, la société va plus loin puisqu’elle garde une copie « photographique » du mail publicitaire afin de garder une trace complète de la création. « C’est important car après un certain temps, il n’est plus possible de lire sur les mails publicitaires certains éléments comme une photo car l’image est indépendante du mail et le lien est souvent supprimé après trois mois », précise Jérôme Stioui directeur général de Directinet. E-mail Tracker permet ainsi de stocker indéfiniment un mail avec l’intégralité de ses éléments. Un vrai plus pour un travail de veille.
Dès lors, dès qu’une société souhaite connaître ce qui a été réalisé en campagne d’e-mailing sur un secteur et une période précise, Directinet est capable de lui restituer l’ensemble des e-mails envoyés par les annonceurs. Il en coûte 18 000 euros HT par an pour le suivi d’un seul secteur d’activité et 22 000 euros HT par an pour l’étude de trois secteurs."

En matière de blogs ... j'ai des goûts très au-dessus de ma propre production. 

Ici, pas de recensement de l'actualité, livrée à l'état brut ... mais de l'analyse fine avec une forme d'esprit originale et élégante. Le sujet - la communication.

Un bijoux blogosphérique écrit par Xavier de Fouchécour - boss de l'agence beaurepaire.

A lire sur : http://www.xavierdefouchecour.com/

"Dans le contexte actuel de convergence numérique à tout va, de mobiles à tout faire, et du succès rencontré par les nouveaux services de commerce mobile notamment sur le marché japonais, il est clair que les nouvelles idées et nouveaux services fleurissent en vue de transformer nos mobiles en de véritables sources ou vecteurs de revenus. Ce sont, dans un contexte où le mobile reste un objet avec lequel les consommateurs ont du mal à se séparer, les nouvelles formes de publicité qui attisent par exemple les plus grands intérêts. Le positionnement stratégique de Google dans la sphère de la publicité mobile, l'arrivée d'Apple sur ce secteur, ou encore les nouveaux services de m-paiement montrent clairement que l'avenir économique de la téléphonie mobile reposera inéluctablement sur les innovations et nouveaux services combinant plusieurs dimensions : contenu mobile, publicité, et commerce.

C'est certainement dans ce contexte que devrait être mentionnée l'existence d'un tout nouveau service qui devrait rencontrer dès 2008 un véritable succès sur le marché français : il s'agit ni plus ni moins des Flash Code. Que désigne-t-on par ce nouveau service et comment fonctionne-t-il ? En quoi ces flash code sont-ils à différencier de simple code-barres classiques ? Quels sont les enjeux entourant cette innovation ? Une chose est certaine : les codes-barres deviendront dans un avenir proche véritablement mobiles !"

Plus sur : http://www.francemobiles.com/dossiers/31_1_flash_code_quand_les_codes_barres_se_font_mobiles_.html

Les filles le savait déjà ... mais les média planneurs l'ignorent encore. Pour trouver un jeune mâle de moins de 34 ans ... le média qui monte, c'est le jeu vidéo ... Une nouvelle totalement déprimante pour mes petites soeurs ...

Un article sur la game pub dans le journal du Net à lire ci-dessous :

Facebook et Myspace d'un côté et Yahoo, AOL, Weborama, Wunderloop de l'autre ... le marché se crée. A suivre de près ...
Pour les retardataires - à lire l'article de Neteco ci-dessous :

Avec l'achat de Quigo, AOL rachète sa quatrième entreprise spécialisée dans la pub en ligne cette année.

Quigo a mis au point un système d'analyse de contenu d'une page web pour y afficher des bannières ayant un rapport avec ce contenu. Ses campagnes sont vendues au CPM, au CPC ou au CPT (cost per time), ce qui peut être intéressant dans le cas de sites comprenant beaucoup de pages en Ajax.

Le Lip Dub - littéralement doublage des lèvres - le dernier truc buzz corporate.

La recette pour l'instant est stabilisée : on prend son équipe - une caméra - une musique à la mode - et en un plan séquence - tout le monde chante en play back dans les bureaux et on met le tout en ligne.

Ca ne raconte rien de bien méchant - si ce n'est qu'on est beaux, jeunes et qu'on travaille dans la pub.
Très efficace pour AOL - évoqué déjà ici - plus anecdotique pour les autres.
A vous de voir :
Les premiers - Connected Ventures de NYC :

Vraiment riche et simple ... à télécharger sur : http://mirago.zeblog.com/

L'étude n'est pas dispo pour les non membres de l'IAB mais le journal du Net présente les principaux résultats.

A lire sur :
http://www.journaldunet.com/ebusiness/publicite/chiffre/071030-uda-iab-npa-annonceurs-et-internet/index.shtml

Nos amis belges peuvent verser dans le tata yoyo ... Et certaine marque n'hésitent pas à prendre le relais. Ici, l'ING veut nous faire comprendre que ses services en ligne sont gratuits. Beaucoup de choses sont gratuites - et parmi les plus nobles. Mais la marque trouve plus "blogosphérique", plus "buzzable" de prendre l'exemple des toilettes publiques pour nous faire constater que c'est pénible quand on nous fait payer des choses simples ... C'est un peu tortueux comme raisonnement ... à voir ci dessous :

Dans Le Soir Belge le 23.10.07. :
"Assez étonnamment, c'est ING, à la communication jusqu'ici plutôt formelle, qui s'y colle en lançant un mini-site (www.i-needtogo.com) sur lequel l'internaute pourra satisfaire ses besoins naturels sans quitter son clavier. Une fois connecté à ce petit endroit, il peut choisir entre les toilettes pour hommes ou pour femmes et pour le type de « commission » qui l'intéresse.

Le petit film, réaliste, au point d'en être drôle et sans sombrer dans le cloaque, se termine forcément par le passage chez la préposée aux toilettes. Et là, bonne surprise : c'est gratuit. Comme l'est d'ailleurs le compte ING Lion account.

Voilà donc où on voulait en venir. Et pour tenir l'internaute en haleine jusque là, rien de tel que du pipi-caca, ont estimé la banque au lion et l'agence Emakina qui a créé la campagne.

« Dans la vie réelle, il faut payer pour des choses parfois particulièrement énervantes », constate Bruno Brusselmans, responsable du marketing interactif chez ING.

« Pour garer sa voiture ou pour aller aux toilettes. Sur l'internet, plein de choses sont gratuites, y compris l'accès aux toilettes et plus sérieusement un compte à vue géré en ligne. »

Par cette communication, ING veut se risquer sur des territoires inexplorés jusqu'ici et toucher de la sorte des consommateurs qui sont plus difficilement accessibles par les campagnes de média classiques en télé ou en cinéma que la banque fait par ailleurs. « On cherche à recruter de nouveaux clients et à exposer un produit qui a été lancé en mai dernier. La seule différence est qu'on le fait par la bande. »

La bande, c'est entre autres la blogosphère, qui sera informée de l'existence de ce mini-site. Les blogueurs apprécieront (ou pas) cet humour potache. Ils peuvent d'ailleurs placer des toilettes virtuelles sur leur blog et créer ainsi le buzz espéré. Uniquement s'ils en ont envie."



Plus sur : http://www.i-needtogo.com/

La ville revue et corrigée par la pub ... sans être intrusif of course !

"Règles du Concours startups Kelblog:

- Le concours est ouvert aux startups Internet exclusivement

- durée du concours: du vendredi 26 Octobre au vendredi 23 Novembre 2007. Annonce des résultats le 1er décembre.

- Pour participer, vous devez réaliser une vidéo de présentation de 2 minutes maximum, la poster sur Dailymotion, Youtube ou autre plateforme vidéo, et nous envoyer le lien à l'adresse pierreetcathy@gmail.com, en indiquant vos coordonnées pour que nous puissions vous joindre.

- Avec Cathy nous sélectionnerons les meilleures vidéos et nous les posterons sur Kelblog, en donnant notre opinion, et en demandant l'avis de toute la communauté.

- Critères de jugement: le projet répond-t-il à un besoin clairement identifié? en quoi le service répond-t-il au besoin? quelle est la stratégie de développement? quel est le business model? quelle est l'expérience des fondateurs?

- Les vidéos seront reçues et diffusées jusqu'au 23 Novembre et le nom du gagnant sera dévoilé le 1er décembre.

Qu'est-ce qu'on gagne?

Le gagnant bénéficiera s'il le souhaite de mes conseils et de mon implication personnelle pour l'aider à réussir.

Surtout, je m'engage à participer au financement de son projet!

Oui, vous avez bien lu: je financerai le projet gagnant!"

Plus d'infos sur le blog de PC - http://www.kelblog.com/2007/10/kelbog-elevator.html

Face à un marché publicitaire mobile en pleine expansion, Mondadori France Digital et Nokia Ad Business ont décidé de collaborer pour en mettre en place une régie internet mobile. Mondadori France Digital a donc choisi de s'appuyer sur l'expérience de la régie lancée début 2007 par Nokia.

"Ce partenariat avec un acteur majeur du marché du mobile nous permet d'envisager avec enthousiasme ce changement. C'est une étape importante pour le développement de nos marques sur mobile" déclare Christophe Agnus, Directeur de Mondadori France Digital.

L'offre de Mondadori France Digital comprend des titres tels que Closer, Auto-journal, Télé Poche, Biba. Déclinés en versions gratuites sur le portail i-mode et Gallery, ces titres seront bientôt rejoints par d'autres publications phares du Groupe. Ce passage à la gratuité devait accroître l'audience et de se rapprocher d'un business model beaucoup plus proche de celui d'Internet. Elle permettra également à Nokia Ad Business de se positionner comme l'un des acteurs incontournables du mobile advertising en France.

Lu sur : France Mobiles http://www.francemobiles.com/actualites/id/200710191192697824/publicite_sur_mobile_mondadori_france_digital_signe_avec_nokia.html

Comme on le constate tous ... nous nous sommes appropriés le téléphone mobile individuellement et collectivement :

Après une diffusion rapide et massive dans toutes les catégories sociales, l’équipement en téléphone mobile se stabilise. En 2007 comme en 2006, 76% des Français de plus de 12 ans sont équipés d’un mobile. Le taux d’équipement progresse en 2007 dans une seule génération : les 12 à 24 ans. Il est de 91% en 2007, pour 88% en 2006.

Télécharger l'étude : http://www.tns-sofres.com/etudes/pol/171007_afom.pdf

Comment évaluer le potentiel marketing des mondes virtuels ? Pour l'instant ... au nez et à l'audace. D'où l'idée de monter un indice, permettant d'évaluer ces univers les uns par rapport aux autres. Tâche ardue : les points communs entre Second Life et World of Warcraft sont rares.

A lire sur CNet : http://www.news.com/A-real-yardstick-for-virtual-worlds/2100-1043_3-6214002.html

Un condensé pratique à lire et conserver ...

Plus sur : http://www.boozallen.com/media/file/HD_Marketing_2010.pdf

On n'avait pas remarqué - au début du clip de la petite dernière du RnB français - un placement habile de produit ... le téléphone - il faut dire plutôt joli - F210 de Samsung. Il semblerait que la marque soit friande de monter des opérations avec nos amis artistes qui n'ont pas l'air de s'en plaindre ... Ca bouge fort dans les techniques marketing ...

Version placement discret ... :

"Un tiers des fans de Radiohead a téléchargé le dernier album sans payer"

"Premiers résultats pour le groupe britannique Radiohead, qui a décidé de laisser les fans décider du prix du son nouvel album In Rainbows, disponible en téléchargement depuis le 10 octobre. Selon une enquête faite auprès de 3 000 internautes ayant téléchargé les titres, relayée par le quotidien The Times, environ un tiers d'entre eux n'ont rien payé.

Les autres ont accepté de débourser en moyenne 4 livres (5,7 euros). Ils sont 67, affirmant être de grands fans, à avoir versé plus de 10 livres (14,3 euros), douze autres ayant déboursé plus de 40 livres (57 euros).

Si l'initiative de Radiohead fait grand bruit au sein de l'industrie de la musique et semble déjà inspirer d'autres artistes, elle n'est pas exempte de critiques. Les premières viennent des fans eux-mêmes, qui pestent contre la piètre qualité des morceaux mis en téléchargement. Ces derniers sont encodés en 160 kbps, au lieu de 192 kbps au minimum pour des titres habituellement proposés en téléchargement."

Sur ZDNet - 12.10.07

C'est quoi un link bait ? C'est ça par exemple : un petit test idiot pour savoir quel type de blogueur vous êtes et qui est produit par un site qui organise le 15 octobre prochain un blog day sur l'environnement ...

Comme les blogueurs adorent qu'on leur parle de blog, de blogueurs et d'eux ... le petit jeu circule facile et produit de la visite sur le site du blog day ... Astucieux ...


width="300" height="180" alt="What Kind of Blogger Are You?" border="0" />


Info Blog Day 15 octobre :
http://blogactionday.org/

"Internet donne moi ce que je veux" de Patricia Gallot-Lavallée.

Apprendre à penser la navigation de son site Internet.
60 modèles de navigation. Pour chaque modèle, l’auteur liste :



Les meilleures pratiques d’ergonomie et d’agencement de l’information.
Les erreurs type à ne surtout pas commettre.
Les critères d’accessibilité à respecter.
Les éléments permettant de permettre le référencement naturel du site.
Exemples en grandeur réelle et d’interviews de concepteurs et d’acheteurs d’applications multimédia : François Bourboulon, Métro Publication, Nicolas Gaume Lagardère Active, Louis Treussard - L’Atelier.fr Bnp-Paribas, Olivier Moulène - Meetic.

Plus sur : http://www.navigation-web.com/

Vous avez manqué le salon du ECommerce ... c'est une erreur ... mais vous regrettez ... et vous avez raison.

Heureusement, une session de rattrapage avec une sélection de quelques unes des conférences.

La séance plénière d'ouverture avec la Fevad, Adobe, Acsel, FT / Internet +, Yahoo.

Et les débats :
- Comment surfer sur la croissance du social shopping ?
- Comment les e-marchands préparent-ils Noël ?
- Quelles opportunités pour la vidéo en ligne appliquée au e-commerce ?
- Les ventes privées contre les discounteurs en ligne
- E-Commerce et grande distribution feront-ils bon ménage sur la prochaine décennie ?
- Priceminister, 2xmoinscher, eBay, Alapage : comment dompter ce canal de vente ?
- Données personnelles et commerce électronique : quels risques, quelles protections ?
- Open source, progiciels, services hébergés, quelle architecture technique choisir pour son site ?

A voir sur le site :
http://www.ecommerceparis.com/

Travail sur un projet consacré au marketing viral pour une école de commerce de Paris, l'ISC.
Par Chandima Agodage et Aurélien Cirot.

Le fournisseur d’accès Free se voit condamné à rembourser les frais de hotline - 1800 E - à trois de ses abonnés.

L’histoire :
Entre 2004 et 2005, trois abonnés subissent plusieurs coupures des services Internet, téléphone et télévision.
Ils tentent de contacter la hotline de Free facturée 0,34 euro la minute. Les difficultés commencent : difficultés à les joindre, difficulté à tomber sur un conseiller apte à résoudre le problème.

L'UFC que choisir prend les trois dossiers en main.

Résultat du verdict du tribunal de Paris :
« En facturant l’intégralité des prestations, l’opérateur souscrit nécessairement à une obligation de résultat », indique la décision de justice, qui confirme la responsabilité des opérateurs. Free, comme les autres opérateurs, ne doit donc pas se contenter de « tout mettre en oeuvre » pour assurer un service d’assistance efficace, mais doit fournir ce service quoiqu’il arrive avec les résultats qui s’imposent.

De son côté, l’UFC-Que Choisir pousse plus loin et demande la «gratuité des communications vers les services d’assistance téléphonique des lors que les consommateurs appellent pour régler un problème lié à la fourniture du service. »

Et pour illustrer ...

Henri Kauffman, blogueur compulsif et marketeur iconoclaste, nous donne des révisions pour l'été.

Il publie sur son blog "Et si l'on parlait Marketing" des posts sur le marketing client ... des basiques pour repartir du bon pied sur les objectifs du second semestre.

Les posts déjà parus :

Augmenter la fidélité de ses clients
Avant de vendre, il faut ... C O M M U N I Q U E R !
L’entreprise, ses clients… et le temps

Annoncés, plusieurs autres articles délivrés au fil des semaines.

Plus sur : http://henrikaufman.typepad.com/et_si_lon_parlait_marketi/

On est peu de choses ... un éclairage passionnant sur nos comportements face à la publicité et sur les mutations de la publicité ...