... blogs buzz & néomédias ...

Un programme, comme toujours, intéressant et des conférences souvent instructives.
Mercredi 7 & Jeudi 8 Novembre 2007
au Palais des Congrès

Sélection des conférences tournées vers les médias :
Jeudi 8 novembre :
15h45-16h30 - IPSOS France : Les médias et les français convergent sur le numérique
15h45-16h30 - UDA – UNION DES ANNONCEURS : Efficacité de la communication : attentes et besoins des annonceurs
Et aussi :
16h45-17h30 - REPERES : Se brancher sur la Blogosphère à l'écoute de vos consommateurs.

Le programme et les inscriptions sur : http://83.206.52.193/semo/default.asp

A récupérer sur place - le guide des pro. des études.

"Ce ne sont pas les études de marché sur la lampe à huile qui ont permis l'invention de l'électricité."

;-)

Daniel Jouve, Consultant en RH

Le bulletin board reste confidentiel en France alors que les instituts américains semblent l'adopter avec enthousiasme depuis plusieurs années.

Pour s'interesser au sujet - lors du prochain SEMO - 3 conférences au moins sont prévues :

Mercredi 7 novembre 2007, 11h45 - 12h30, Salle 251
Le bulletin board (forum quali de 1 à 2 semaines sur 15 à 25 personnes) s’impose comme la méthodologie d’étude qualitative la plus puissante sur Internet.
Seront abordé :
- son apport face au quali traditionnel
- ses capacités immersives et collaboratives
- comment l’utiliser au mieux
Intervenants :
- Daniel Bô, Pdg, QualiQuanti
- Matthieu Guével, Directeur d'études, QualiQuanti
- Evelyne Redier, Directrice des Etudes Marketing Internationales, DIOR


Mercredi 7 novembre 2007, 16h45 - 17h30, Salle 252A
Les études en ligne sont-elles plus ou moins favorables au questionnement qualitatif ? à certaines problématiques ? Comment utiliser le discours disponible ? Les méthodes de recueil en ligne s'utilisent-elles en substitution ou en complément des méthodes de recueil classiques ?
Intervenant :
- Edith Benezet, Directrice Marketing et New Business, SORGEM


Jeudi 8 novembre 2007, 15h45 - 16h30, Salle 251
Internet a révolutionné les études quantitatives. Qu’en est-il des études qualitatives ? Les modes de communication d’Internet (Instant messaging, forums, blogs…) sont autant de nouvelles manières d’approcher les consommateurs et de mieux les comprendre.
Intervenants :
- Nathalie Perrio-Combeaux, Directrice associée, Harris Interactive
- Jean-Faustin Betayene, Directeur opérationnel du département Média & Interactif, Harris Interactive


A noter dans ses tablettes donc.

Nielsen NetRatings abandonne les mesures en terme de pages vues partant de la conviction que ce n'est pas ce que l'internaute regarde qui importe, mais plutôt le temps qu'il passe à le regarder.

Nielsen NetRatings pense s'adapter avec ce choix aux habitudes liées aux interfaces web 2.0 (Ajax, streaming ...) et aux nouveaux comportements des internautes.

Cette nouvelle méthode pour mesurer les audiences pourrait bouleverser le classement des sites les plus populaires établi aujourd'hui. Ainsi, si le nombre de pages vues est seulement pris en compte, le site AOL s'est classé à la sixième place en mai dernier aux Etats-Unis. Mais si la méthode de "temps total" est utilisé, AOL se hisse cette fois-ci sur la première marche du podium, avec 25 milliards de minutes cumulées, devant Yahoo!, qui enregistre 20 milliards de minutes tandis que Google chute de la troisième à la cinquième place.

Ainsi, les annonceurs pourraient se mettre à préfèrer lles pages des sites où les internautes passent le plus de temps.

Les américains font des études sur tout ... mais souvent avec un arrière goût psycho social qui les rendent plus croustillantes que nos productions locales.

Ici, les chercheurs du département de Sciences et Technologie de la Penn State University ont voulu comprendre pourquoi Google et Yahoo dominent le marché des moteurs de recherche alors même que plus de 4.000 moteurs concurrents offrent des technologies, des interfaces et des performances proches. L’objectif de l’étude était d’isoler l’influence de la marque, en contrôlant le nombre de résultats, leur présentation et leur qualité.

Ils ont donc intégré les résultats de Google dans les pages de trois autres moteurs de recherche : Yahoo, MSN Live Search et AI2RS, un moteur fait maison par l’université. Les résultats étaient donc strictement les mêmes pour les quatre moteurs. Ils ont ensuite demandé à un panel d’étudiants de juger de la performance de chaque moteur de recherche pour quatre requêtes : « camping Mexico », « laser removal », « manufactured home » et « techno music ». Pour chaque, ils devaient indiquer si les résultats leur semblaient « très pertinents », « un peu pertinents » ou « pas du tout pertinents ».

Pour les quatre questions, Yahoo a été jugé le plus pertinent, suivi de Google, de MSN, et enfin de AI2RS. En moyenne, les testeurs ont estimé que les résultats de Yahoo étaient 25% plus pertinents que ceux d’AI2RS, 15% que ceux de MSN et 10% que ceux de Google. Avec, parfois, des écarts importants : pour la requête « manufactured home », Yahoo a été jugé plus de 65% plus juste que AI2RS.

LOL ...

Jim Jansen, le directeur de la recherche, s'étonne encore : « Etant donné qu’ils n’affichaient aucune différence, tous les moteurs de recherche auraient dû avoir le même score ». Il en a déduit un effet du « pouvoir émotionnel de la marque ». Il a par ailleurs été surpris que Yahoo arrive en tête alors que la majorité des participants ont déclaré utiliser Google pour leurs recherches.

Les marketeurs peuvent être jugés cyniques ... mais vous avouerez que tous les autres tendent le baton.

L’étude complète : The Effect of Brand Awareness on the Evaluation of Search Engine Results en PDF
sur http://ist.psu.edu/faculty_pages/jjansen/academic/pres/chi2007/jansen_branding_of_search_engines.pdf

Suivant le constat que les consommateurs sont de plus en plus enclin à s'exprimer sur tout ... les initiatives se multiplient pour les associer dès le processus d'élaboration des produits.

Dassault Systèmes & Publicis ont lancé la société 3dswym. Le principe est de présenter des innovations en 3D à une communauté d'internautes qui pourront proposer et créer leurs modifications in situ.
Le consommateur pourra, par exemple, se promener dans les allées d'un supermarché virtuel, juger de l'emplacement des produits, de la signalétique, de la visibilité des promotions. De même, l'internaute pourra jouer avec les formes, l'habillage, la matière d'un nouveau produit et donner son avis, juger de son usage dans l'environnement reconstitué d'un appartement. Les commentaires des consommateurs seront mémorisés et viendront alimenter une base de données qui s'enrichira au fil des expériences.

Les très sérieux Maurice Lévy, président de Publicis, et Bernard Charlès expliquent leur démarche : "Nous nous sommes dit que nous pouvions répondre à la situation actuelle du marché où les consommateurs en ont marre qu'on les fasse réagir sur des produits finis. Le fait de pouvoir visualiser les objets en 3D et le développement de l'Internet collaboratif permettent de les impliquer davantage et d'avoir leur imagination au travail."

Etrange idée ... on peut se demander si les consommateurs sont vraiment fatigués de donner leur avis ou si les pro. n'en peuvent plus de produire des idées ...

On est peut être tous saturés d'innovation au niveau des pôts de yahourts ...