... blogs buzz & néomédias ...

Le syndicat étudiant anglais NUS (National Union of Students) vient de remporter une victoire sur la politique d'intérêts de HSBC.

La banque avait annoncé vouloir faire payer 9.9% d'intérêts sur les comptes étudiant à découvert. Le syndicat ouvre alors un groupe sur Facebook et attire rapidement plus de 4.000 contributeurs.

Hier, au terme des négociations, le NUS remporte le morceau. Les étudiants déjà sanctionnés seront même remboursés ... :

"Like any service orientated business we are not too big to listen to the needs of our customers. Following the feedback from our graduate account holders, both directly and via the National Union of Students (NUS), we have taken the decision to freeze interest charging on 2007 graduates’ overdrafts up to £1500 and refund any interest charged in August. We are also pleased that we will be working with the NUS to enhance our new account offer so that it fully reflects the needs of recent graduates".
Andy Ripley, HSBC’s head of product development

"We are very pleased that HSBC have listened to the concerns of their student and graduate customers. NUS welcomes this decision and looks forward to future dialogue with HSBC about how their account offerings can benefit students and graduates alike. Students and graduates are valuable future customers for banks, and it is therefore crucial that those banks recognise that their support and fair treatment is likely to be rewarded with customer loyalty in the long term. NUS is committed to encouraging students to think hard about the consequences of increasing debt and to managing their money carefully by choosing the appropriate account for their circumstances."
Gemma Tumelty, NUS President

Plus d'informations sur : http://www.officeronline.co.uk/

CQFD ... Des internautes anglais se mobilisent sur MySpace et Facebook et font circuler une pétition pour la relance d'une marque de barre chocolatée inconnue chez nous - Wispa.

Et la marque les prend au mot en relancant en série limitée la barre en question. 23 millions de Wispa seront mis en vente au mois d'octobre. Les activistes du Net ont réussi ... mais c'est le majorité muette qui aura le dernier mot.

Tony Bilsborough, porte parole de Cadbury, dit :
"We have noticed the web interest for some time and the consumer passion has undeniably swayed our opinion to relaunch Wispa. This is the first time that the power of the internet played such an intrinsic role in the return of a Cadbury brand. Our challenge is whether there is a genuine desire to see it come back. If the internet reflects what the public are thinking, we will bring it back permanently."

Perso. je me ferais bien une pétition pour le retour de la 2CV ... verte évidement ...

Le studio d'animations SupamonkS met en ligne une vidéo musclée sur de petits moines très Shaolins ...

"Selon une étude réalisée par l'Université du Texas (UTD) et l'agence Chitika, les 50 000 blogues les plus populaires de la planète auraient récolté quelque 500 millions $ de revenus publicitaires en 2006.

Ainsi, selon les conclusions de cette étude, les blogues les plus populaires et les plus réputés réussiraient à attirer les publicitaires et à obtenir une rémunération conséquente.

Selon le document, le marché aurait tendance à surestimer les revenus générés par les blogs moins populaires, tout en sous-estimant ceux des blogs les plus réputés.

L'étude aurait été réalisée depuis un échantillon de blogs membres du réseau Blog Marketing, le classement de popularité aurait été réalisé selon le palmarès Technorati (statistiques de liens entrants), et une technique statistique standard de modèle prédictif aurait servi pour établir la somme totale des revenus générés."

Lu sur : http://www.branchez-vous.com/

Dans le Figaro du 29 août le récit de la réussite du blog auto ...

A lire sur :

http://www.lefigaro.fr/high-tech/20070829.WWW000000424_le_pari_reussi_de_quatre_pionniers_du_blog.html

Le blog auto ... :

http://www.leblogauto.com/

"Selon une étude de Forrester Consumer Technographics, 20% des internautes français liraient régulièrement des blogs (17% en Europe) et 11% d'entre eux en commenteraient (7% en Europe).

Cette étude, menée auprès de 50000 personnes âgées de 16 ans et plus dans sept pays, montre la percée du haut débit puisque 79% des internautes de l'Hexagone y sont connectés (68% l'année dernière). Dans ce domaine aussi, les Français se situent au dessus de la moyenne européenne (72%) notamment grâce au succès des offres Triple Play (39% des connexions contre 30% pour le continent dans son ensemble)."

Lu dans NL CB NEWS

On le sait ... on n'est jamais à l'abris d'un revers de buzz ... Mathieu, en jeune pro. du net motivé, nous le démontre in situ.

Mathieu a mis son CV en ligne sur DailyMotion pour impacter un max le recruteur. Dans un esprit winner très 80's, calibre école de commerce, il nous parlait de lui et c'était déjà drôle.

Les versions parodiques, esprit pôtache, le mettent direct à l'amende :

Vueling, compagnie aérienne "low cost", est en quête de notoriété et monte une opération de street marketing.

Jeudi 30 août, à partir de 13h, les 100 premiers couples à s'échanger un french kiss rue des Italiens dans le 9e arrondissement de Paris, se verront offrir un vol aller-retour pour Milan, Rome, Venise ou Bologne.

2 jours pour trouver un partenaire avec qui on passerait bien 2 jours en Italie ... faut être un peu joueur mais c'est jouable ;-)

Arctic Monkeys, Lily Allen parmi d'autres ont déjà prouvé l'efficacité de la recette : faire buzzer leurs mélodies sur MySpace et entrer dans le top des ventes de la scène pop.

Une petite dernière à classer dans la catégorie - Kate Nash - a sorti son album le 6 août dernier et fait salle comble. Les avis sont partagés sur la qualité artistique de la demoiselle mais l'illustration énième prouve encore et encore qu'on peut s'installer sur la toile et au-delà en dehors des autoroutes du marketing et des plans media ...

A 20 ans, la toute pulpeuse est aussi très remontée contre le sexe opposé ... ce qui n'a rien à voir avec ses talents en buzz marketing ... mais qui semble être une tendance notable des starlettes nées du Net ... Dire du mal des poilus ... ça à tout l'air de plaire aux petites ... Pauvres garçons ;-)

Débat sur BFM - dans les grands débats - Vendredi 13 juillet

Intéressant surtout pour les retours d'expériences en recrutement via l'univers virtuel.

Avec en invités :
Daniel Prin, Président de TMPNéo
Pierre Hervé-Bazin, Responsable du département Recrutement d’Areva
Frédéric Cavazza, consultant indépendant, spécialiste des innovations sur internet et des univers virtuels
Louis Treussard, Directeur Général de l’Atelier BNP-Paribas.

A podcaster sur :
http://www.radiobfm.com/index.php?id=149&idemission=73

Un gadget ... vous pouvez fabriquez votre HP perso. via l'interface de Netvibes sur le site des Echos.fr en passant sur leur barre de navigation par "mes informations" puis "page personnelle".

"Dès maintenant vous pouvez tout modifier sur cette page : déplacer les modules, ajouter vos propres flux RSS, modifier leur affichage etc...

... vous retrouverez votre page quand vous reviendrez sur mesechos.fr.

Si vous disposez déjà d'une page d'accueil sur Netvibes.com vous pouvez transférer d'un clic chaque module de mesechos.fr sur votre page personnelle."

Paris sous la pluie - la bourse s'effondre - Sarkozy fait des plis ... quel ennuie que cette rentrée. Mais bientôt sur M6 la drôlissime série quebecqoise "Le coeur a ses raisons" ... voilà qui me rechauffe le moral.

A goûter ... :

Dans les Echos :

"Difficile de trouver une génération plus à l'aise avec les technologies et plus blasée par la pub que les 12-25 ans. Les annonceurs vont devoir apprendre à les émouvoir.

Imaginons un scénario fictif, dessinant un avenir de la publicité que les créatifs new-yorkais de Madison Avenue soupçonnent à peine, mais que les amoureux de technologies et d'innovations annoncent pour demain matin. A la sortie du collège, Kelly tombe en arrêt devant le portrait de Travis. Derrière sa paroi vitrée, le nouveau modèle d'Abercrombie & Fitch au torse de dieu grec adresse à la jeune fille un sourire complice. Au bas de l'affiche en noir et blanc, une consigne unique :« Appelle-moi ! » Travis. Kelly s'empare de son mobile et compose le code. A l'autre bout de la ligne, la voix de Travis l'accueille, l'invite à laisser son numéro de téléphone et lui promet de la recontacter. Prise au jeu, elle lui laisse un long message. Dix minutes plus tard, son téléphone sonne. C'est Travis ! Il la remercie pour son appel, se déclare enchanté de leur amitié naissante et l'invite sur son profil en ligne personnel pour faire plus ample connaissance et rejoindre le réseau de ses « amis ». Le message est préenregistré mais peu importe, Kelly frémit d'aise et d'impatience. Par SMS, il lui a envoyé l'adresse du site et un identifiant unique qui lui donnera accès au site et à une promotion de 15 % sur son prochain achat chez Abercrombie.

Ce soir-là, avant même de se mettre à ses devoirs, Kelly va rendre visite à son don juan virtuel : Travis à Hawaii, Travis au barbecue du 4 Juillet, Travis à un match de baseball, Travis en séance photo... Le jeune homme est aussi irrésistible et généreux devant la caméra de ses copains que devant le photographe professionnel. Quant à ses entrées de blog, elles dénotent un humour aussi ravageur que son sourire. Sa garde-robe préférée ? Abercrombie bien sûr. Et il n'est pas le seul ! Ses « amis » sont invités à publier la photo de leur « moment Abercrombie » préféré... et à faire connaissance.

Pure science-fiction émanant du cerveau de quelque savant fou expert en marketing ? Pas exactement. « De plus en plus, tout est question de conversation, surtout chez les jeunes, indique Arthur Ceria, ancien directeur créatif de l'agence interactive OgilvyOne et fondateur de la nouvelle agence CreativeFeed. Peu importe la plate-forme technologique ou l'application, seuls compteront les outils capables de déclencher, de stimuler et d'entretenir les conversations d'une marque avec ses consommateurs, ainsi qu'entre les consommateurs autour de cette marque. »

Génération « X-Tasy »
De fait, plus que jamais, la « génération mutante des 12-25 ans » n'est jamais là où on l'attend et brille par son imprévisibilité. « Les gens qui croient en la fiabilité ultime de l'algorithme pour prédire le comportement du consommateur, aux dépends de la créativité et de la dimension émotionnelle, ne bâtiront rien sur le long terme, lâche Chris Matyszczyk, ancien directeur créatif exécutif du groupe Publicis à New York. Or, c'est le type d'approche des développeurs Web : ils croient en la machine parfaite et infaillible. Sauf à apporter la preuve du contraire, bâtir une marque tient encore à la capacité à raconter une histoire et à émouvoir le consommateur. » Encore s'agit-il de découvrir comment « émouvoir le consommateur », autrement dit comment établir un lien avec lui. D'autant que les 9-14 ans n'obéissent pas à la même logique que les 15-25 ans : « Ils jonglent davantage que leurs aînés entre différentes plates-formes et activités, indique Michael Tchong, fondateur de l'agence de stratégies marketing Ubercool. Et ils sont encore plus précoces et plus gourmands qu'eux en matière de technologies. La tendance n'a sans doute pas fini de s'amplifier, même s'il est difficile d'anticiper quel sera le comportement de cette tranche d'âge d'ici à cinq ans. » Certes. Mais à partir de là, quelle tactique mettre en place ? « La génération «X-Tasy» est à la recherche perpétuelle de sensations fortes. Si vous leur offrez l'occasion d'une expérience mémorable, ils se souviendront de vous », poursuit-il. Toutefois, au quotidien, la mise en place de stratégies radicalement révolutionnaires demeure souvent timorée. « Ces gamins ne voudront pas être «amis» avec une Miss Irresistible qui n'a rien, ou pas grand-chose, à leur offrir, s'exclame Ben Bajarin, analyste chez Creative Strategies, faisant implicitement référence au profil créé par P&G sur MySpace pour les lignes de produits dentaires Crest et Scope. Les annonceurs sont encore loin d'avoir épuisé tout le potentiel offert par les téléphones mobiles et les réseaux communautaires où ces adolescents passent leur vie. »

En matière d'expériences fortes, le divertissement surgit alors comme un candidat stratégique de premier plan. Pourtant, la vidéo, en dépit de son explosion sur le Web, n'a pas encore convaincu les annonceurs : les sites actuels sont beaucoup trop larges pour cibler correctement le marché. La multiplication anticipée de sites différenciés, avec des audiences mieux définies, laisse envisager des développements sur ce créneau... mais avec des résultats incertains. « Les êtres humains sont imprévisibles et tout particulièrement cette génération, qui enregistre sa vie et la diffuse en boucle sur Internet, observe Chris Matyszczyk. La distinction entre les différents types de contenu devient floue, ce qui constitue à la fois une opportunité pour les annonceurs et un véritable casse-tête. »

Les jeux, voie d'avenir
Dans ce contexte, les jeux apparaissent comme la voie d'avenir la plus prometteuse. Selon le cabinet d'étude Parks Associates, le marché publicitaire des jeux vidéo devrait croître de plus de 500 % d'ici aux cinq prochaines années, alors qu'il n'était que d'environ 300 millions de dollars en 2006. Une croissance que devrait soutenir la désaffection continue de la télévision et la montée en puissance des jeux en ligne, qui permettent aux annonceurs d'actualiser régulièrement leurs pubs selon un programme de distribution localisée. Google vient d'annoncer son intention d'entrer sur le marché avec le rachat d'Adscape Media pour 23 millions de dollars. Par ailleurs, quelques annonceurs commencent à vendre des jeux vidéo sous leur label. A Noël dernier, par exemple, Burger King a lancé trois jeux pour la console XBox au tout petit prix de 3,99 dollars, exclusivement disponibles dans les restaurants de la chaîne.

De plus en plus, un nouveau concept de marketing développé autour du service commence à émerger dans le discours. « Même les pubs télévisées cesseront d'être passives, grâce à la télévision interactive, indique Scott Randall, PDG de BrandGames, un éditeur de jeux vidéo pour la communication externe et interne de l'entreprise. D'ailleurs, tout sera interactif et présenté comme un service. » Nike, par exemple, pourra offrir une petite application afin que le consommateur enregistre au quotidien ses performances d'exercice physique. Tout comme on peut imaginer que la crème anti-acné de Neutrogena propose un service de protection anti-spams. Mais attention, « les services apportés devront être en rapport direct avec la marque, sous peine de saper le contrat de confiance établi avec le consommateur », souligne Ben Bajarin.

Prolifération de mondes virtuels
Au confluent du divertissement et du service, les mondes virtuels apparaissent alors comme l'horizon le plus convoité... mais aussi le plus mystérieux. A défaut d'être concluantes, les expérimentations d'une vingtaine d'annonceurs dans Second Life apportent alors quelques indices sur les stratégies à venir. « On peut rêver que Pontiac, par exemple, offre aux nouveaux arrivants son propre service d'orientation avec, en bonus, une conduite d'essai sur son circuit », déclare Philip Rosedale, PDG de Linden Lab, l'éditeur de Second Life basé à San Francisco. Plus que jamais, l'imagination est au pouvoir et, d'éternel cliché, l'expression est en voie de devenir une stratégie concrète... et payante."

Les Echos du 14.08.07 LAETITIA MAILHES

Du 11 au 13 septembre - Palais des congrès Porte Maillot.

300 exposants, plus de 150 conférences pendant 3 jours - thèmes abordés : search marketing, référencement, affiliation, vidéo marketing, e.pub, marketing multicanal, relation client, solutions et services pour l'ecommerce ...

Toutes les informations sur : http://www.ecommerceparis.com/index.php?option=com_frontpage&Itemid=1

A lire : "American Newspaper and the Internet : Threat or opportunity ?"

Sur : http://www.bivingsreport.com/wp-content/uploads/2007/08/newspaperstudy_22.pdf

Etude menée sur les 100 premiers quotidiens américains et qui nous donne un éclairage intéressant sur la mise en scène des nouveaux médias dans la presse américaine avec des notions d'évolution entre 2006 et 2007 : utilisation des blogs, de la vidéo on line, des podcast, des flux RSS ...

"The use of RSS increased in 2007 by 21 percent since 2006. Now 96 of the papers we researched are using this technology. Within this group, 93 papers offer partial text feeds, while three offer full text RSS feeds. No papers have begun embedding advertisements in their RSS feeds.

Ninety-two percent of America’s top 100 papers now offer video on their websites. This represents a significant jump from 2006, where just 61 percent offered video. In this group, there is a mixture of local, Associated Press, and original content available on newspaper websites. Thirty-nine papers offer original content, 26 use AP video streams, 13 offer video content from local news outlets, four papers use all three technologies, and 10 papers use a mixture of two different types of video.

The number and quality of reporter blogs also improved in 2007. Now, 95 percent of papers offer at least one reporter blog. Ninety-three percent (88 papers) of these blogs allow comments. In 2006, 80 percent of the papers offered blogs, with 83 percent (67 papers) allowing comments.

One-third of newspapers now allow comments on articles. This represents a 14% improvement on 2006 statistics, when only 19 percent of papers allowed comments on articles.

The number of papers requiring registration increased by six percent from last year’s results. Twenty-nine percent of the nation’s top 100 papers now require users to register before gaining full access to their website. Of this group, three papers required a paid subscription, while 26 papers required free registration."

"Ce ne sont pas les études de marché sur la lampe à huile qui ont permis l'invention de l'électricité."

;-)

Daniel Jouve, Consultant en RH

Seule la radio maintient ses recettes publicitaires sur le mois de juillet malgré une diminution du nombre de spots. En valeur, le media profite de la dynamique des stations généralistes (+10.6%) mais se trouve pénalisé par le repli des stations musicales qui perdent -4.5%. A fin juillet, la radio subit une perte d'investissements de -1,2%.

En presse tous les indicateurs sont dans le rouge. Le media observe un retrait de -3,1% de ses revenus en juillet et de -2,4% au cumul à date. Ce sont les quotidiens nationaux qui souffrent le plus, enregistrant -10,9% de revenus publicitaires et -12,4% de pages. En termes de pagination publicitaire, la presse reste orientée à la baisse avec -5,8% à fin juillet 2007.

Malgré des investissements en retrait de -2.4% ce mois-ci, la télévision est stable à la hausse sur le cumul à fin juillet (+0,4%). On note ce mois-ci une légère progression de sa durée publicitaire (+0,9%), mais un temps publicitaire finalement stable à l'année.

Le capitalisme nous vendrait même la corde avec laquelle nous allons le pendre